شروط الخدمة
نظرة عامة
هذا الموقع تديره شركة El Helal & Silver Star. وفي جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة El Helal & Silver Star. تقدم شركة El Helal & Silver Star هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لك، كمستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي شيء منا، فإنك تستخدم "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، بما في ذلك أي شروط وأحكام وسياسات إضافية مشار إليها هنا و/أو متاحة من خلال الروابط. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المتصفحين والبائعين والعملاء والتجار و/أو المساهمين في المحتوى.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الدخول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضًا، فإن قبولها يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه.
كما تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت من خلال هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الدخول إليه بعد نشر أي تغييرات موافقةً منك على تلك التغييرات.
يتم استضافة متجرنا على منصة Shopify Inc.، التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو أنك بلغت سن الرشد القانوني فيها ووافقت على السماح لأي من القاصرين الذين تعولهم باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، أثناء استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين معمول بها في نطاق اختصاصك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق الطبع والنشر.
يجب ألا تقوم بإرسال أي فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي تعليمات برمجية ذات طبيعة تخريبية.
سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء خدماتك فورًا.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك، باستثناء معلومات بطاقة الائتمان، قد يتم نقله بشكل غير مشفر وقد يتضمن:
(أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و
(ب) تغييرات لتوافق المحتوى مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة.
وتكون معلومات بطاقة الائتمان مشفرة دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها، أو أي وسيلة اتصال على الموقع يتم من خلالها تقديم الخدمة، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للتسهيل فقط، ولا تحد من هذه الشروط أو تؤثر عليها بأي شكل آخر.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها
لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر أساسية أكثر دقة واكتمالًا وحداثة. ويكون اعتمادك على المواد الموجودة في الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. والمعلومات التاريخية بطبيعتها ليست معلومات حالية، ويتم توفيرها لأغراض مرجعية فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. وتوافق على أن مسؤولية متابعة التغييرات التي تطرأ على موقعنا تقع عليك.
القسم 4 - تعديلات الخدمة والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة، أو أي جزء منها أو من محتواها، دون إشعار مسبق وفي أي وقت.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات محدودة الكمية، وتخضع للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا الموجودة في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن عرض أي لون على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيكون دقيقًا.
نحتفظ بالحق، دون أن نكون ملزمين بذلك، في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي. ويجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. تخضع جميع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا وحدنا. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. ويُعتبر أي عرض لأي منتج أو خدمة مقدم على هذا الموقع لاغيًا في الأماكن التي يحظر فيها ذلك.
لا نضمن أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي يتم شراؤها أو الحصول عليها منك ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.
القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه إلينا. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات التي يتم شراؤها لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات التي يتم تقديمها من خلال حساب العميل نفسه أو باستخدام بطاقة الائتمان نفسها و/أو باستخدام عنوان الفوترة و/أو عنوان الشحن نفسه.
في حال قمنا بتغيير طلب أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك من خلال التواصل مع البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف الذي قدمته عند إجراء الطلب.
نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي تبدو، وفقًا لتقديرنا وحدنا، وكأنها مقدمة من تجار أو موزعين أو بائعي إعادة بيع.
توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم من متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، بشكل سريع حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نقوم بمراقبتها ولا نملك أي سيطرة أو تدخل عليها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد لها.
لن نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية أو تتعلق به.
أي استخدام منك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتك وتقديرك، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم بموجبها تقديم هذه الأدوات من قبل مقدمي الخدمات الخارجيين المعنيين وتوافق عليها.
قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع، بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة. وستخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة.
القسم 8 - روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة من خلال خدمتنا مواد من جهات خارجية.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية وغير مرتبطة بنا. ولسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع، ولا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية أو منتجات أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
لسنا مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر مرتبطة بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم من خلال مواقع الجهات الخارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. ويجب توجيه أي شكاوى أو مطالبات أو مخاوف أو أسئلة تتعلق بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية المعنية.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والمساهمات الأخرى
إذا طلبنا منك إرسال مساهمات معينة، مثل المشاركات في المسابقات، أو إذا أرسلت إلينا، دون طلب منا، أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت ودون قيود، تعديل هذه التعليقات ونسخها ونشرها وتوزيعها وترجمتها واستخدامها بأي وسيلة.
ولا نلتزم بأي حال من الأحوال:
- بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛
- بدفع أي تعويض عنها؛ أو
- بالرد على أي تعليقات.
يجوز لنا، ولكن دون التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نراه وفقًا لتقديرنا الخاص غير قانوني أو مسيء أو تهديدي أو تشهيري أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق من حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية الأخرى.
كما توافق على ألا تحتوي تعليقاتك على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة.
لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو تضليلنا أو تضليل الجهات الخارجية بأي شكل من الأشكال بشأن مصدر التعليقات.
أنت وحدك المسؤول عن التعليقات التي تقدمها وعن دقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات يتم نشرها بواسطتك أو بواسطة أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد يحتوي موقعنا أو الخدمة أحيانًا على معلومات تتضمن أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو قد تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو توفر المنتجات.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو حالات سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات، أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم طلبك.
لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الموجودة في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
ولا ينبغي اعتبار وجود أي تاريخ محدد للتحديث أو إعادة التحميل في الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة دليلًا على أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه:
(أ) لأي غرض غير قانوني؛
(ب) حث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛
(ج) انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛
(د) انتهاك أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛
(هـ) مضايقة أو إساءة أو إهانة أو إيذاء أو تشهير أو ذم أو تهديد أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل أو العمر أو الجنسية أو الإعاقة؛
(و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛
(ز) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت؛
(ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛
(ط) إرسال الرسائل المزعجة أو التصيد الاحتيالي أو الاحتيال أو انتحال الصفة أو استخدام العناكب أو الزحف أو استخراج البيانات؛
(ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو
(ك) التدخل في ميزات أمان الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو التحايل عليها أو تجاوزها.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع إلكتروني ذي صلة إذا انتهكت أيًا من الاستخدامات المحظورة.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية
لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
توافق صراحةً على أننا قد نزيل الخدمة من وقت لآخر لفترات غير محددة أو نلغي الخدمة في أي وقت ودون إشعار مسبق.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يقع على مسؤوليتك وحدك.
يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تقديمها لك من خلالها، باستثناء ما نذكره صراحةً، "كما هي" و"حسب توفرها" لاستخدامك، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الجودة أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم انتهاك الحقوق.
لن تكون شركة El Helal & Silver Star أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو المقاولون أو المتدربون أو الموردون أو مقدمو الخدمات أو المرخصون مسؤولين في أي حال من الأحوال عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء نشأت بموجب عقد أو مسؤولية تقصيرية أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، نتيجة استخدامك لأي من الخدمات أو المنتجات التي تم الحصول عليها من خلالها، أو أي مطالبة أخرى مرتبطة بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك الأخطاء أو حالات السهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى أو منتج منشور أو منقول أو متاح من خلال الخدمة، حتى لو تم إخطارنا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار.
وبما أن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، ففي تلك الولايات أو السلطات القضائية ستقتصر مسؤوليتنا على الحد الأقصى الذي يسمح به القانون.
القسم 14 - التعويض
توافق على تعويض والدفاع عن شركة El Helal & Silver Star وشركتها الأم والشركات التابعة لها والشركات المرتبطة بها والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، يقدمه أي طرف ثالث بسبب خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإحالة، أو بسبب انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية الفصل
إذا تم تحديد أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل هذا الحكم قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسيُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن هذه الاتفاقية، ولن يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي من الأحكام الأخرى المتبقية.
القسم 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدها الطرفان قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.
تظل شروط الخدمة هذه سارية ما لم يتم إنهاؤها من جانبك أو من جانبنا. ويجوز لك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.
إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك فشلت أو اشتبهنا في أنك فشلت في الالتزام بأي شرط أو حكم من أحكام هذه الاتفاقية، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ودون إشعار مسبق، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، كما يجوز لنا منع وصولك إلى خدماتنا أو أي جزء منها.
القسم 17 - الاتفاقية الكاملة
عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من جانبنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والتفاهم الكامل بينك وبيننا، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل جميع الاتفاقيات أو الاتصالات أو المقترحات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة.
لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لك لقوانين جمهورية مصر العربية ويتم تفسيرها وفقًا لها.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت من خلال هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة من خلال نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا.
تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري للاطلاع على التغييرات.
ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الدخول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه موافقة منك على هذه التغييرات.
القسم 20 - معلومات الاتصال
يجب إرسال أي أسئلة تتعلق بشروط الخدمة إلى:
